Размещено: 29 Июля в 14:02
Компания "Скаут Маркетинг" предлагает проведение Тайных проверок магазинов, супермаркетов, аптек, банков, страховых компаний, АЗС в Санкт-Петербурге и др. городах РФ, Казахстана и Белоруссии. Тайные (таинственные) проверки - это универсальная маркетинговая технология проведения скрытого мониторинга Ваших сотрудников на соответствие стандартам обслуживания и принципам клиентоориентированности. Суть Тайных проверок состоит в посещении сервисных заведений, как единичных, так и сетей специально подготовленными агентами, которые под видом обычных клиентов, отвечающих заданным требованиям социально-демографического профиля, проводят по заранее разработанной анкетной форме независимую оценку качества всех этапов обслуживания, начиная с приветствия клиента и заканчивая общей субъективной оценкой визита в заведение. При этом тайный покупатель осуществляет аудио- и фото фиксацию визита, предоставляет чеки, квитанции, рекламные проспекты и др.артефакты.
Организация: агентство "Скаут Маркетинг"
Контактное лицо: Фетисов Алексей Вадимович
Телефоны: +7(495)646-63-26